1.物流服务在时间上的刚性。物流的运输、仓储、配送、加工、分检、包装等是以生产企业的生产、销售计划为前提的,因此产品实物流动快了慢了、接取送达早了晚了都是不合理的。物流管理与传统运输的区别在于全过程是否用时间进行控制和组织,准时是物流服务的要求。
2.物流服务在计划安排上的灵活性。物流服务应有高度的计划性,但这种计划充分考虑各种或然性和不确定性因素,其本质要求是服从生产和销售的节奏,一旦节奏发生变化,再合理的计划也要不厌其烦地进行调整和补救。物流计划是精心设计的系统化的物流服务方案。
3.物流服务在服务范围上的广延性。物流对客户服务应追求高质量的,质量有标准。在服务过程中,凡是用户不满意的都是改进的,凡是用户需要的都是去做的。这些改进和附加的工作,往往会形成新的服务项目或服务产品,为物流企业带来更多的商机和更高的回报。
4.物流服务在营销上的创造性。物流要加强市场营销以争取用户,但这种营销不是简单的报价和签约,而是为用户设计一整套经济的产品物流方案,因此营销的成败往往取决于是否有一支既懂运输又精通生产、销售和财务管理的人才队伍,取决于他们创造性的应变和设计能力。对物流服务而言,不要指望向用户宣传有多好的仓库、车辆就拿到订单。
5.物流服务在伙伴关系上的长期性。物流服务与运输明显的不同,在于其高度重视,审慎选择那些能长期合作的用户伙伴,这体现了一个物流企业的实力和规避风险的能力。同时这种实力还体现在与各种运输方式的协作伙伴关系是否巩固、网络化技术支撑是否强大,因此,具备多式联运功能是物流企业的必要条件。
长期以来,我国仓储业一直没有形成行业专项的法律法规。针对仓库建设与仓储经营中的不规范行为,商务部于2012年将《仓储业管理办法》列入立法计划,已经几易其稿,2014年又列入了物流业发展《三年行动计划》,要求商务部与国家**于2015年完成。《办法》的出台是中国仓储行业法规建设的重大突破,对于规范仓储经营行为、维护仓储市场秩序、**仓储活动安全、促进仓储业的健康发展,将产生重大影响。
担保存货管理的行业监管启动
随着《担保存货第三方管理规范》国家标准的颁布实施,国家有关主管部门与相关行业组织围绕规范发展担保存货管理将开展一系列工作。商务部与银监会将研究出台规范发展担保存货管理、防范动产融资风险的相关指导意见,银监会等主管部门将主导建立动产担保融资公共信息平台,商务部也将考虑建立担保存货管理企业的专项备案制度与年度信息报告制度。
中仓协与中银协将共同加强行业自律:组织起草担保存货监管协议与监控协议的示范文本,对担保存货管理企业的负责人与仓储管理员进行职业能力水平测试,组织制定《担保存货管理企业评价办法》等。
仓储连锁化经营有望开局
随着现代物流发展,其呈现出互联网化趋势,其特征是以物联网、云计算、大数据为基础,建设智慧物流的体系。在这一背景下,如何利用互联网思维整合仓储,将仓库货位集中起来、将各个仓储节点组织起来,实现仓储互联网的云仓储管理和连锁化经营,将是2015年业界关注的热点。在这方面,近年来各相关企业已经作了许多探索,市场需求也越来越多,在信息技术方面也没有障碍。预计随着商业模式的创新及资本的投入,2015年其有望取得初步成果。
绿色仓储配送将取得重大进展
经过一年来的宣传推广,中国仓储协会提出的中国绿色仓储与配送行动计划得到广大生产、流通与物流企业积极响应,取得初步成效。2015年,中国绿色仓储与配送工作将正式被列入商务部流通司的工作计划。流通司给予大力支持和推进,将重点围绕仓库屋顶光伏发电、电商物流绿色包装、绿色仓储与配送技术与产品推广应用三项工作主抓落实。
目前,电子商务物流带来的140多亿件包裹的浪费和严重污染已成为社会焦点,急需通过绿色包装技术创新来解决;绿色仓储与配送的设备与技术解决方案利国利民,也急需国家全面推广应用;仓储企业拥有巨大仓库屋顶,是推进光伏发电新能源发展的重要。相信在商务部流通司的推进下,通过中国仓储协会组织落实,2015年中国绿色仓储与配送工作将取得重大进展。
中药材现代物流体系进入全面建设阶段
商务部关于加快推进中药材现代物流体系建设指导意见的出台,引起了全国医药界、物流界与新闻界的广泛关注。未来6年,相关主管部门与行业组织将全面组织落实商务部提出的各项任务。2015年,中药材物流的五项行业标准与一项国家标准将会全面完成;全国25个重点产区及17家专业市场的主管部门,将会根据意见要求与当地实际情况编制中药材初加工基地与仓储设施建设的规划,并出台相关扶持政策;广大药品生产、经营企业、中药材经营与饮片企业与各类仓储物流企业,都将会寻找中药材现代物流建设的商机,加大相关设施投资力度;中仓协与中药协将建立中药材现代物流公共信息平台,适时启动GWP认证。
铁路货场的综合开发与设施改造
全国铁路系统占有大量的货场,在计划体制下,货场定位于中转地,其业务多属越库作业;